Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

1.2 Alkalmazandó jogszabályok

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Yexmavro.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.yexmavro.eu weboldalon keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkoznak. Az ÁSZF a következő jogszabályok alapján készült:

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

1.3 Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a weboldal látogatói (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő valamennyi szerződésre. A rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A Szerződés Megkötése

2.1 Rendelési folyamat

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton jön létre. A rendelés leadása a következő lépésekből áll:

1. A Vásárló kiválasztja a megrendelni kívánt terméket és mennyiséget
2. Kitölti a rendelési űrlapot a szükséges személyes adatokkal
3. Elküldi a rendelést a "Rendelés elküldése" gombra kattintva
4. A Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre
5. A Szolgáltató telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés véglegesítése érdekében

2.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató telefonos visszaigazolásával jön létre, amikor a Vásárló megerősíti rendelési szándékát és a rendelés részleteit. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítson egy rendelést.

2.3 A szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül iktatásra, így utólag nem hozzáférhető.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termék árát tartalmazzák, a szállítási költség ingyenes.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás nem érinti a már leadott és visszaigazolt rendeléseket.

3.2 Fizetési mód

A fizetés utánvéttel történik, azaz a Vásárló a termék átvételekor fizeti ki a rendelés ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával a futárnak. A Szolgáltató nem számít fel utánvéti díjat.

3.3 Számlázás

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Vásárló részére. A számla tartalmazza a vonatkozó jogszabályok által előírt kötelező adatokat.

4. Szállítás és Teljesítés

4.1 Szállítási terület

A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít.

4.2 Szállítási idő

A Szolgáltató a rendelés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül kézbesíti a terméket. A pontos kiszállítási időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a Vásárlót telefonon.

4.3 Szállítási költség

A szállítás Magyarország egész területén ingyenes.

4.4 Teljesítés

A teljesítés időpontja a termék Vásárló általi átvételének napja. Kérjük, az átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot ne vegyen át, vagy az átvételi elismervényen jelezze a sérülést.

5. Elállási és Felmondási Jog

5.1 Elállási jog

A fogyasztó jogosult a megrendelt termékektől indokolás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jogot a Vásárló az alábbi módokon gyakorolhatja:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 8 394 8294
• Postai úton: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 18.

5.2 Elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget.

A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A terméknek bontatlan, használatlan állapotban kell lennie, eredeti csomagolásában.

6. Szavatosság és Jótállás

6.1 Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a szerződés megkötésének időpontjában megfelel a szerződésben foglaltaknak, rendeltetésszerűen használható, és nem ró harmadik személynek olyan jogot vagy jogosultságot, amely a vevő használatát korlátozza vagy kizárja.

A Vásárló kellékszavatossági igényét a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti.

6.2 Jótállás

A Szolgáltató 30 napos elégedettségi garanciát biztosít. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti a bontatlan terméket, és a Szolgáltató visszatéríti a vételárat.

6.3 Reklamáció

Kellékszavatossági és jótállási igényét a Vásárló az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 8 394 8294
• Postai cím: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 18.

A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol rá.

7. Felelősség

7.1 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használatából vagy a használat megtagadásából eredő károkért, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén.

A Szolgáltató nem felelős a futárszolgálat által okozott késedelemért vagy károkért.

7.2 Termékkel kapcsolatos felelősség

A weboldalon értékesített termékek táplálékkiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik az egészséges életmódot és az orvosi kezelést. Használatuk előtt javasolt orvossal konzultálni, különösen fennálló egészségügyi problémák, terhesség vagy szoptatás esetén.

8. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom részben vagy egészben történő felhasználása, másolása, terjesztése csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli. Az Adatvédelmi Szabályzat elérhető a következő linken: Adatvédelmi Szabályzat.

10. Vitarendezés

10.1 Békés rendezés

A Szolgáltató elsősorban békés úton törekszik rendezni a felmerülő vitákat. Panaszával kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a fenti elérhetőségeken.

10.2 Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult panaszt tenni az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál:

10.3 Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni:

10.4 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Vegyes Rendelkezések

11.1 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás nem érinti a már létrejött szerződéseket.

11.2 Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

11.3 Joghatóság

A felek a jelen ÁSZF-ből eredő vitáik rendezésére kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét, kivéve, ha a jogszabály eltérően rendelkezik.

12. Kapcsolat

Kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban? Lépjen kapcsolatba velünk: